Política de reembolso

Queremos que quedes contento con tu compra. Si algo no está bien, esto es lo que puedes hacer.

Producto dañado, incompleto o distinto al pedido

Si tu producto llega dañado, incompleto o es distinto a lo que pediste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, con fotos del producto y su embalaje. Coordinaremos el cambio o la devolución sin costo para ti.

Arrepentimiento de compra

Si cambias de opinión, puedes rechazar el pedido al momento de la entrega sin costo, ya que el pago se realiza contra entrega.

Cómo solicitar un cambio o devolución

• Escríbenos a nuestro correo o WhatsApp de contacto dentro del plazo indicado.
• Cuéntanos qué ocurrió y adjunta fotos si es posible.
• Coordinamos la solución: cambio de producto o devolución, según corresponda.

Esta política es una base general y se ajusta a la Ley del Consumidor chilena (N° 19.496). Última actualización: julio de 2026.