Política de privacidad

En MaiCollo respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.

Qué datos recopilamos
Cuando haces un pedido recopilamos tu nombre, dirección, comuna, teléfono y correo electrónico. Los necesitamos para procesar y despachar tu compra, y para contactarte y confirmarla antes de enviarla, porque trabajamos con pago contra entrega.
Cuando visitas el sitio también se registra información sobre tu navegación: qué páginas ves, desde qué dispositivo entras y desde dónde llegaste. Eso se explica en el apartado siguiente.

Cómo usamos tus datos
Procesar y despachar tu pedido.
Contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar tu compra antes de despacharla.
Responder tus consultas de atención al cliente.
Medir cómo funciona nuestro sitio y nuestra publicidad, y mostrar anuncios a personas que podrían estar interesadas en nuestros productos.

Cookies, píxeles y publicidad
Nuestro sitio usa cookies y píxeles, que son tecnologías de almacenamiento propias y de terceros. En concreto usamos el píxel de Meta (la empresa de Facebook e Instagram).
Esto significa que terceros, incluida Meta, pueden recopilar o recibir información desde nuestro sitio web y desde otros lugares de internet, y usar esa información para prestar servicios de medición y para segmentar y entregar anuncios. Esa información incluye páginas que visitaste, productos que miraste y si completaste una compra.
Puedes desactivar la recopilación y el uso de esta información para publicidad. Tienes estas vías:
En Facebook e Instagram: en la configuración de tu cuenta, sección "Preferencias de anuncios", puedes limitar el uso de datos de sitios web externos.
Herramientas del sector: www.aboutads.info/choices y www.youronlinechoices.eu
En tu navegador: puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración. Ten presente que algunas funciones del sitio pueden dejar de andar bien.

Con quién compartimos tus datos
Empresas de transporte (Starken, Blue Express y otras), solo lo necesario para entregarte el pedido.
Proveedores que hacen funcionar la tienda: la plataforma donde está alojado el sitio y la aplicación del formulario de pago contra entrega.
Plataformas de publicidad, como se explica en el apartado anterior.
No vendemos tus datos personales a nadie, y no los entregamos a terceros para fines distintos de los descritos aquí.

Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu pedido se conservan mientras sean necesarios para la entrega, la garantía y las obligaciones legales de la venta. La información de navegación asociada a publicidad la conservan las plataformas según sus propias políticas; en el caso de Meta, hasta dos años.

Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiéndonos a nuestro correo de contacto. También puedes pedirnos que dejemos de contactarte. Estos derechos están reconocidos en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Contacto
maicollostore@gmail.com · WhatsApp +56 9 4523 6450

Esta política puede actualizarse.
Última actualización: septiembre de 2026.